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¿Qué pasa con la web cuando termina el mantenimiento?
Las bases del Kit Digital (Orden ETD/1498/2021) lo dicen claro. El artículo 22 marca dos fases. Una primera de tres meses como máximo y una segunda de doce meses, contados desde la fecha de la factura. El artículo 18 fija en doce los meses de prestación del servicio de sitio web, y el artículo 13 exige soporte ante incidencias en menos de 24 horas. Pasados esos doce meses, termina el servicio que cubría la ayuda.
En la ficha del programa, Red.es pone como fecha de fin octubre de 2025 y más de 900.000 ayudas concedidas. Si tu factura es de finales de 2025 o principios de 2026, los doce meses terminan entre finales de 2026 y principios de 2027. Búscala y apunta la fecha.
¿De quién es el dominio y de quién es la web?
El dominio tiene que ser tuyo. El anexo IV de las bases dice que «la titularidad del dominio será en su totalidad de la pyme». Míralo en el panel del registrador o pregunta al agente dónde está registrado y a nombre de quién. Si sale a su nombre, pide el cambio de titular ahora.
Con el alojamiento, la misma pregunta. El anexo IV solo exigía un mínimo de doce meses de alojamiento, y puede estar en una cuenta tuya o del agente. Pregunta a nombre de quién está, cuándo vence y qué cuesta renovarlo. Si no es tuyo, habrá que mover la web antes de que se cierre.
¿La web del Kit Digital se apaga cuando termina el mantenimiento?
No se apaga sola. Sigue publicada mientras el dominio y el alojamiento estén pagados. Lo que termina es el servicio del agente, con el soporte y las actualizaciones. Si el dominio o el alojamiento vencen y nadie los renueva, entonces sí deja de funcionar. Por eso hay que saber quién tiene cada contrato y cuándo caduca.
¿Qué accesos y copias tienes que pedir ahora?
Pídelo todo por escrito antes de que termine el servicio. El anexo IV de las bases obligaba a entregar una plataforma de gestión de contenidos para editar la web sin depender del proveedor. Con un usuario editor no basta. Necesitas un usuario administrador, que en WordPress tiene acceso a todas las funciones de administración, y un correo de recuperación tuyo.
WordPress.org lo explica claro. Una copia tiene dos partes, la base de datos y los archivos, y necesitas las dos para restaurar la web. Guarda copias en más de un sitio y haz una antes de cada actualización.
- Dominio. Registrador, acceso y renovación.
- Alojamiento. Panel, FTP o SFTP y correo.
- WordPress. Usuario administrador a tu nombre.
- Licencias. Tema y plugins de pago, titular y caducidad.
- Copia completa. Base de datos y archivos, fuera del servidor.
- Cuentas externas. Google Business Profile, Search Console y Analytics.
¿Quieres que miremos tu caso? Déjanos tus datos y te decimos por dónde empezaríamos.
Hablemos¿La mantienes, la cambias de sitio o la rehaces?
Depende de cómo funciona la web y de quién puede hacerse cargo. Si trae consultas, se edita bien y todo está a tu nombre, mantenerla es el camino más corto. Si el alojamiento o las licencias dependen del agente, primero muévela a cuentas tuyas. Rehacerla tiene sentido si no explica el negocio o no se edita.
Si tienes que moverla, hazlo con la web antigua todavía activa. Copia archivos y base de datos, móntala en el nuevo alojamiento, compruébala y cambia los DNS al final. Guarda la copia antigua por si hay que volver atrás.
| Opción | Cuándo encaja | Qué necesitas |
|---|---|---|
| Mantenerla | Funciona y todo está a tu nombre. | Alguien que renueve, actualice y haga copias. |
| Moverla | Alojamiento o licencias dependen del agente. | Copia completa, alojamiento propio y DNS. |
| Rehacerla | No explica el negocio o no se edita. | Un encargo nuevo que conserve el dominio. |
¿Puedo cambiar de proveedor una vez terminado el servicio del Kit Digital?
Sí. El anexo IV de las bases obligaba a poner el dominio a tu nombre y a darte una plataforma de gestión de contenidos para editar la web sin depender del proveedor. Terminada la segunda fase, puedes contratar el mantenimiento a quien quieras, mover la web a un alojamiento tuyo o encargar una nueva.
¿Qué tienes que revisar antes de pagar nada más?
Antes de pagar mantenimiento o un cambio, mira el estado real de la web. El anexo IV de las bases exigía una web adaptada a todos los dispositivos, accesibilidad de nivel AA (WCAG 2.1), un mínimo de tres páginas o apartados y SEO básico en dos páginas. Comprueba si la tuya lo cumple, porque es el punto de partida.
WordPress.org recomienda tener siempre la última versión y hacer una copia antes de actualizar. Las actualizaciones menores y de seguridad se aplican solas, pero las versiones grandes, el tema y los plugins los tiene que revisar alguien. Si nadie las hace, la web se queda atrás y cada cambio futuro cuesta más.
- Ábrela en el móvil y prueba el formulario de contacto.
- Mira cuántas actualizaciones tiene pendientes WordPress.
- Comprueba que en Google salen la web y la ficha de Google Business Profile.
- Revisa el aviso de cookies y los textos legales.
- Comprueba que el certificado SSL no caduque con el alojamiento.
¿Qué pedir antes de decidir?
Pide propuestas que se puedan comparar. Tanto si renuevas con el agente como si buscas un estudio en Girona, pide por escrito qué incluye el mantenimiento (actualizaciones, copias, seguridad y cambios), a nombre de quién quedará cada cuenta y qué pasa si dejas el servicio.
Si decides rehacerla, explica qué tiene que resolver la web nueva y qué quieres conservar, como el dominio, las direcciones que ya posicionan y los contenidos que funcionan. En la guía sobre presupuestos web tienes los puntos para comparar propuestas.
¿Qué pasa si el dominio está a nombre del agente digitalizador?
Pídele el cambio de titularidad ahora. El anexo IV de las bases del Kit Digital dice que el dominio tiene que ser de la pyme. Si el agente lo registró con su cuenta, puede hacerte la transferencia o el cambio de titular en el registrador. Guarda el justificante, porque sin dominio pierdes la web y el correo.
¿Cómo lo revisamos desde Caldes de Malavella?
En crida studio empezamos por mirar qué tienes. Dominio, alojamiento, accesos, copias y estado de WordPress. Te lo explicamos en un documento claro. Trabajamos con pymes de Girona, la Selva y el resto de Catalunya. Si la web funciona, te diremos que la mantengas. Si hay que moverla o rehacerla, preparamos una propuesta con el alcance, las responsabilidades y lo que queda a tu nombre.
