En aquesta pàgina
Un estudi a Caldes de Malavella, a prop de la costa
Som a Caldes de Malavella, a la Selva, a prop de la Costa Brava. La nostra zona de treball és tota la costa, de Blanes, Lloret de Mar i Tossa fins a Sant Feliu de Guíxols, Platja d’Aro, Palamós, Begur, L’Escala i Roses. També treballem a distància amb empreses de tot Espanya.
Les reunions, les propostes i els textos de la web i de les campanyes poden ser en català, castellà o anglès. Això ajuda si el negoci té clients de fora o si el porta algú que va arribar d’un altre país.
Podem treballar l’estratègia, la marca, la web amb WordPress o a mida, el SEO, Google Ads, assistents amb IA i automatitzacions. Cada projecte comença per saber què ven el negoci, qui ho compra i en quin idioma ho busca.
La temporada alta es prepara en temporada baixa
A la Costa Brava, el calendari marca el ritme. L’informe d’ocupació del 2025 del Patronat de Turisme Costa Brava Girona compta 246.321 places totals en hotels, càmpings, apartaments i turisme rural, supletòries incloses. Les places en oferta, que no compten els establiments tancats del tot o en part per temporada, van ser 144.127. Molts negocis obren, tanquen o canvien de ritme amb l’estiu.
Per això convé fer els canvis grans en els mesos tranquils. Una web nova, fotos, textos en tres idiomes o revisar la fitxa de Google demanen temps del propietari, i al juliol aquest temps no hi és. A l’estiu toca respondre consultes, seguir les reserves i ajustar les campanyes de Google Ads a la temporada.
Podem fer el projecte en anglès si el negoci té socis o clients de fora?
Sí. Les reunions, les propostes, els documents, la web i les campanyes poden ser en anglès, català o castellà. Si una part de l’equip prefereix el català o el castellà, es poden barrejar idiomes en el mateix projecte.
Clients que busquen en diversos idiomes
El 2025, més de la meitat de les pernoctacions en hotels, càmpings, apartaments i turisme rural de la Costa Brava van ser de clients de fora d’Espanya. Segons el Patronat, els clients d’Espanya, catalans inclosos, en van fer el 41,9 %. Els francesos en van fer el 20 %, els neerlandesos el 10,1 %, els alemanys el 7,2 % i els britànics el 5,8 %.
Cadascú busca en el seu idioma, a Google, a Maps o en un assistent amb IA. Els residents estrangers fan el mateix quan busquen un restaurant, un paleta o una immobiliària. A l’estudi que vam fer el 2026 sobre webs d’allotjaments de Girona, 402 de les 503 webs de la Costa Brava oferien dos idiomes o més.
| Origen del client | Percentatge de pernoctacions |
|---|---|
| Espanya, Catalunya inclosa | 41,9 % |
| França | 20 % |
| Països Baixos | 10,1 % |
| Alemanya | 7,2 % |
| Regne Unit | 5,8 % |
| Bèlgica | 3,9 % |
Cal que la web tingui tres idiomes?
Depèn de qui et compra. El 2025, més de la meitat de les pernoctacions turístiques de la Costa Brava van ser de clients de fora, i per això l’anglès sol ser necessari. El català i el castellà arriben al client d’aquí. Cada versió ha d’estar completa i tenir la seva URL, no només el menú traduït.
Una web en tres idiomes que Google entengui
Google recomana una URL diferent per a cada idioma, etiquetes hreflang que relacionin les versions i un sol idioma per pàgina, sense traduccions una al costat de l’altra. També desaconsella redirigir les visites automàticament segons l’idioma i proposa enllaços perquè cadascú triï la seva versió.
Cada versió s’ha d’escriure per a qui la llegirà. La pàgina en anglès ha de dir el que busca algú de fora, les pàgines en català i castellà parlen al client d’aquí, i totes tres han de tenir els mateixos preus, serveis i dades de contacte. Convé muntar la web perquè més endavant s’hi pugui afegir un altre idioma, com el francès.
Reserva directa sense deixar les plataformes
Les plataformes de reserva et posen davant de molta gent, però cada reserva que hi passa paga comissió. En una fitxa del setembre del 2026, la Comissió Europea explica que els negocis que venen a Booking.com a l’Espai Econòmic Europeu ja poden fixar lliurement els preus i les condicions, també a la seva web.
Una web que vengui directament necessita un botó de reserva visible a totes les pàgines, un motor que funcioni bé al mòbil, preus o un cercador de dates i una manera ràpida de preguntar, com WhatsApp. Passa el mateix amb una taula de restaurant, una sortida en vaixell o un curs de cuina.
No cal deixar les plataformes. L’objectiu és que la web es quedi les reserves de qui ja et coneix o repeteix cada any, i saber quin canal porta cada reserva. Així saps quant et costa cada client i on val la pena posar l’esforç.
- Què necessita una web de turisme rural per facilitar la reserva directa
- App de WhatsApp Business o API. Quina et convé per atendre clients?
Hem de deixar de vendre a les plataformes de reserva?
Normalment no. Les plataformes porten clients que sense elles no et trobarien. La idea és que la web es quedi les reserves que pugui, sobretot les de clients que repeteixen o que ja coneixen el nom, amb un motor clar i preus a la vista. Els preus de cada canal els decideixes tu, amb les teves xifres.
Google Maps, on molts clients et troben primer
Google explica que els resultats locals depenen sobretot de la rellevància, la distància i la popularitat. Les fitxes verificades i amb la informació completa tenen més opcions de sortir, i més ressenyes i bones valoracions poden ajudar. Ningú pot pagar per sortir més amunt.
A la costa, la fitxa necessita l’horari de temporada i els horaris especials, fotos que ensenyin el lloc tal com és, la categoria correcta i respostes a les ressenyes en l’idioma del client. Convé revisar-la al mateix temps que la web perquè totes dues diguin el mateix.
Només treballeu amb negocis turístics?
No. El turisme pesa molt a la costa, però la mateixa manera de treballar serveix per a botigues, restaurants, clíniques, immobiliàries i empreses que venen a altres empreses. Comencem per saber qui són els clients, on busquen i en quin idioma, i després decidim què necessiten la web i les campanyes.
Com treballem i casos que pots revisar
Comencem amb una conversa sobre el negoci, els clients i la temporada. Abans de començar la feina, la proposta concreta l’abast, el pressupost i el calendari. Aquí sota tens dos projectes internacionals i un de turisme rural del Baix Empordà.
Per a My Happy Retreats, una marca suïssa de benestar, vam fer la renovació de marca, una web accessible, l’arquitectura de continguts, el SEO i el SEM. Breath Coaching, també de Suïssa, i Can Junqué, de turisme rural al Baix Empordà, tenen el seu cas aquí sota.
