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Qué tiene que resolver una landing de demo
Quien pide la demo de un biorreactor o de un sistema TFF suele ser una científica de proceso o un ingeniero que ya tiene un proyecto en mente. Antes de dejar sus datos quiere saber tres cosas, si el equipo encaja con su escala, qué tipo de demo puede tener y cuánto trabajo le supondrá. Si la página no lo dice, se va sin rellenar el formulario.
Por eso una landing de demo funciona distinto de una página de contacto genérica. Tiene un solo objetivo, explica el proceso antes de pedir nada y reduce las dudas del comprador técnico. El equipo comercial, a cambio, recibe peticiones con la información que necesita para preparar una buena demo.
Demo en vuestras instalaciones, en el laboratorio del cliente o en línea
La landing tiene que decir qué formatos de demo ofrecéis y qué implica cada uno. No es lo mismo ver un equipo funcionando en vuestra planta que probarlo en el laboratorio del cliente o ver el software de control por videollamada. Cada formato pide una preparación distinta e interesa a perfiles distintos.
Si ofrecéis los tres formatos, dejad elegirlo en el mismo formulario, para que el comercial sepa desde el principio qué tiene que organizar. Si solo ofrecéis uno o dos, decidlo claro en la página para evitar peticiones que luego no podréis atender.
| Formato | Qué ve el cliente | Qué hay que preparar |
|---|---|---|
| En vuestras instalaciones | El equipo funcionando y el equipo técnico que lo fabrica | Viaje, agenda y un proceso de muestra |
| En el laboratorio del cliente | El equipo con su proceso y sus condiciones | Transporte, espacio, servicios y duración |
| En línea | El software de control, los datos y las preguntas | Conexión, guion y un especialista de aplicación |
¿Tenemos que poner un calendario para reservar la demo directamente?
Para las demos en línea, sí, porque ahorra correos para encontrar hora. Para una demo en vuestras instalaciones o en el laboratorio del cliente, mejor un formulario y una llamada, porque hay que hablar de logística, del proceso de muestra y de quién asistirá. En esos casos, decid en la página de gracias cuándo recibirán la llamada.
Qué tiene que enseñar la landing antes del formulario
El titular tiene que decir qué equipo se demuestra y para qué escala, de laboratorio, de planta piloto o de producción. Después conviene explicar qué incluye la demo, quién la hace y qué tiene que traer o preparar el cliente. Un especialista de aplicación con nombre y cargo da más confianza que un formulario anónimo.
Un vídeo corto del equipo ayuda al ingeniero a entender qué verá antes de pedirlo. También encajan una nota de aplicación o un caso explicado sin el nombre del cliente. Todo esto tiene que ir antes del formulario, porque el comprador decide si lo rellena mientras lee.
¿Quieres que miremos si tu formulario de demo pide lo que ventas necesita y nada más? Déjanos tus datos y te diremos qué quitaríamos.
Revisa el formularioQué campos cualifican sin asustar a un ingeniero
El formulario debe pedir solo lo que ventas usará para preparar la demo. El RGPD lo pide en el artículo 5.1.c, que dice que los datos tienen que ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines del tratamiento. Además, cada campo de más es un motivo para que el ingeniero lo deje para otro día.
Estos son los campos que proponemos para la mayoría de fabricantes de equipos. Los desplegables cualifican más rápido que el texto libre y cuestan menos de rellenar. El teléfono y el presupuesto pueden quedar fuera o ser opcionales, porque el comercial los puede pedir en la primera conversación.
- Nombre, correo de trabajo, organización y país.
- Escala, con opciones como laboratorio, planta piloto o producción.
- Proceso, como cultivo celular, fermentación microbiana o filtración tangencial.
- Calendario aproximado del proyecto.
- Formato de demo preferido.
- Un campo opcional para explicar el proyecto.
¿Cuántos campos debe tener el formulario de demo?
No hay un número mágico. Cada campo obligatorio tiene que servir para que ventas prepare una demo mejor, y el resto tiene que ser opcional o desaparecer. Si un campo no lo mira nadie cuando llega la petición, quitadlo. La escala, el proceso y el calendario suelen ser los que más información dan con menos esfuerzo.
Qué tiene que pasar después de enviar el formulario
La página de gracias tiene que decir qué pasará ahora, quién contactará al cliente y por qué vía. Si la demo es en línea, se puede ofrecer directamente un calendario para reservar la hora. Un correo de confirmación con el resumen de la petición evita que el cliente tenga que volver a explicarlo todo.
Por dentro, la petición tiene que entrar en el CRM con su origen e ir al especialista correcto o al distribuidor del país. El propio envío se tiene que marcar como evento clave en Google Analytics 4, para que sepáis qué canales traen peticiones de demo y no solo visitas.
¿Hace falta una landing distinta para cada equipo?
Si hacéis campañas de Google Ads por familia o escala de equipos, sí, porque la página tiene que responder lo que buscaba quien hizo clic. Para el tráfico orgánico, puede bastar con un bloque de demo en cada página de producto que lleve a un formulario común con el equipo ya elegido.
Si la landing recibe tráfico de Google Ads, también tiene que ser rápida
Google Ads calcula el nivel de calidad con tres componentes, y uno es la experiencia en la página de destino, es decir, si es relevante y útil para quien ha hecho clic en el anuncio. Por eso conviene una landing para cada familia o escala de equipos, con el mismo lenguaje que los anuncios y las palabras clave.
La velocidad también cuenta, sobre todo para quien llega desde el móvil. Google recomienda que el contenido principal se muestre en 2,5 segundos como máximo, que la página responda a las interacciones en 200 milisegundos o menos y que los saltos de diseño inesperados no pasen de 0,1. Los vídeos y los visores 3D tienen que cargarse sin frenar el formulario.
