En aquesta pàgina
Què ha de resoldre una landing de demo
Qui demana la demo d'un bioreactor o d'un sistema TFF sol ser una científica de procés o un enginyer que ja té un projecte al cap. Abans de deixar les dades vol saber tres coses, si l'equip encaixa amb la seva escala, quin tipus de demo pot tenir i quanta feina li suposarà. Si la pàgina no ho diu, marxa sense omplir el formulari.
Per això una landing de demo funciona diferent d'una pàgina de contacte genèrica. Té un sol objectiu, explica el procés abans de demanar res i redueix els dubtes del comprador tècnic. L'equip comercial, a canvi, rep peticions amb la informació que necessita per preparar una bona demo.
Demo a les vostres instal·lacions, al laboratori del client o en línia
La landing ha de dir quins formats de demo oferiu i què implica cada un. No és el mateix veure un equip funcionant a la vostra planta que provar-lo al laboratori del client o veure el programari de control per videotrucada. Cada format demana una preparació diferent i interessa a perfils diferents.
Si oferiu els tres formats, deixeu triar-lo al mateix formulari, perquè el comercial sàpiga des del principi què ha d'organitzar. Si només n'oferiu un o dos, digueu-ho clar a la pàgina per evitar peticions que després no podreu atendre.
| Format | Què veu el client | Què cal preparar |
|---|---|---|
| A les vostres instal·lacions | L'equip funcionant i l'equip tècnic que el fabrica | Viatge, agenda i un procés de mostra |
| Al laboratori del client | L'equip amb el seu procés i les seves condicions | Transport, espai, serveis i durada |
| En línia | El programari de control, les dades i les preguntes | Connexió, guió i un especialista d'aplicació |
Hem de posar un calendari per reservar la demo directament?
Per a les demos en línia, sí, perquè estalvia correus per trobar hora. Per a una demo a les vostres instal·lacions o al laboratori del client, millor un formulari i una trucada, perquè cal parlar de logística, del procés de mostra i de qui hi assistirà. En aquests casos, digueu a la pàgina de gràcies quan rebran la trucada.
Què ha d'ensenyar la landing abans del formulari
El titular ha de dir quin equip es demostra i per a quina escala, de laboratori, de planta pilot o de producció. Després convé explicar què inclou la demo, qui la fa i què ha de portar o preparar el client. Un especialista d'aplicació amb nom i càrrec dona més confiança que un formulari anònim.
Un vídeo curt de l'equip ajuda l'enginyer a entendre què veurà abans de demanar-ho. També hi encaixen una nota d'aplicació o un cas explicat sense el nom del client. Tot això ha d'anar abans del formulari, perquè el comprador decideix si l'omple mentre llegeix.
Vols que mirem si el teu formulari de demo demana el que vendes necessita i res més? Deixa'ns les dades i et direm què trauríem.
Revisa el formulariQuins camps qualifiquen sense espantar un enginyer
El formulari ha de demanar només el que vendes farà servir per preparar la demo. El RGPD ho demana a l'article 5.1.c, que diu que les dades han de ser adequades, pertinents i limitades al que és necessari per a les finalitats del tractament. A més, cada camp de més és un motiu perquè l'enginyer ho deixi per a un altre dia.
Aquests són els camps que proposem per a la majoria de fabricants d'equips. Els desplegables qualifiquen més ràpid que el text lliure i costen menys d'omplir. El telèfon i el pressupost poden quedar fora o ser opcionals, perquè el comercial els pot demanar a la primera conversa.
- Nom, correu de feina, organització i país.
- Escala, amb opcions com laboratori, planta pilot o producció.
- Procés, com cultiu cel·lular, fermentació microbiana o filtració tangencial.
- Calendari aproximat del projecte.
- Format de demo preferit.
- Un camp opcional per explicar el projecte.
Quants camps ha de tenir el formulari de demo?
No hi ha un número màgic. Cada camp obligatori ha de servir perquè vendes prepari una demo millor, i la resta ha de ser opcional o desaparèixer. Si un camp no el mira ningú quan arriba la petició, traieu-lo. L'escala, el procés i el calendari solen ser els que més informació donen amb menys esforç.
Què ha de passar després d'enviar el formulari
La pàgina de gràcies ha de dir què passarà ara, qui contactarà el client i per quina via. Si la demo és en línia, es pot oferir directament un calendari per reservar l'hora. Un correu de confirmació amb el resum de la petició evita que el client hagi de tornar a explicar-ho tot.
Per dins, la petició ha d'entrar al CRM amb el seu origen i anar a l'especialista correcte o al distribuïdor del país. La mateixa enviada s'ha de marcar com a esdeveniment clau a Google Analytics 4, perquè sapigueu quins canals porten peticions de demo i no només visites.
Cal una landing diferent per a cada equip?
Si feu campanyes de Google Ads per família o escala d'equips, sí, perquè la pàgina ha de respondre el que buscava qui ha fet clic. Per al trànsit orgànic, n'hi pot haver prou amb un bloc de demo a cada pàgina de producte que porti a un formulari comú amb l'equip ja triat.
Si la landing rep trànsit de Google Ads, també ha de ser ràpida
Google Ads calcula el nivell de qualitat amb tres components, i un és l'experiència a la pàgina de destinació, és a dir, si és rellevant i útil per a qui ha fet clic a l'anunci. Per això convé una landing per a cada família o escala d'equips, amb el mateix llenguatge que els anuncis i les paraules clau.
La velocitat també compta, sobretot per a qui arriba des del mòbil. Google recomana que el contingut principal es mostri en 2,5 segons com a molt, que la pàgina respongui a les interaccions en 200 mil·lisegons o menys i que els salts de disseny inesperats no passin de 0,1. Els vídeos i els visors 3D s'han de carregar sense frenar el formulari.
