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Qué herramienta te conviene
Qué cuenta cada herramienta para cobrarte
Las tres cobran por uso, pero cada una cuenta algo distinto. Zapier cuenta tareas. Según su ayuda, en los Zaps clásicos una tarea es cada acción que termina bien, y el disparador y los filtros no cuentan. Un formulario que crea el contacto en el CRM y te manda un correo son dos tareas. A partir del 1 de diciembre de 2026, en los Next Gen Zaps cada pasada que termina bien gasta al menos una tarea.
Make cuenta créditos. Su ayuda explica que, por defecto, una operación de un módulo vale un crédito, y que solo gastan créditos las cosas que ocurren cuando se ejecuta un escenario. Algunos módulos más complejos gastan más de uno por operación, por ejemplo dos o diez. Muchos módulos de IA gastan según los tokens que usan.
n8n cuenta ejecuciones. Su página de precios, a noviembre de 2026, dice que una ejecución es una pasada entera del flujo, tenga los pasos que tenga. El mismo formulario con CRM y correo es una sola ejecución. En flujos largos que se repiten mucho cada día, esta forma de contar cambia bastante los números.
Dónde quedan los datos de tus clientes
Si automatizas presupuestos o fichas de clientes, por ahí pasan datos personales y debes saber dónde se guardan. n8n dice en su página de precios que, en los planes que alojan ellos, los datos se guardan en la Unión Europea, en servidores de Frankfurt. Si lo instalas en tu servidor, quedan donde tú decidas.
Make permite elegir el centro de datos al crear la organización, en Estados Unidos o en la Unión Europea, y su ayuda avisa de que después no se puede cambiar. Elígelo bien el primer día. De Zapier, las fuentes que citamos no lo dicen, así que pregunta dónde guarda los datos antes de pasarle información de clientes.
¿n8n es gratis?
La Community Edition de n8n no tiene coste de licencia si la instalas en tu servidor y la usas para el trabajo interno de la empresa. Lo que pagas es el servidor y las horas de quien la actualiza y la vigila. La nube de n8n es de pago y cobra según las ejecuciones de flujo de cada mes.
Quién mantiene las automatizaciones
Zapier y Make funcionan en su nube, y el fabricante se ocupa de los servidores y de las actualizaciones. Tú solo mantienes los flujos. Con n8n tienes dos opciones. Puedes usar la nube de n8n, que funciona igual, o instalar la Community Edition en un servidor propio o alquilado.
La Community Edition se usa bajo la Sustainable Use License. Según la documentación de n8n, permite usarla y modificarla para los fines internos de la propia empresa o para uso no comercial. Para una pyme que automatiza su trabajo, encaja. Revenderla como servicio a terceros ya requiere un acuerdo aparte con n8n.
Autoalojar no significa gratis. Pagas el servidor, y alguien tiene que instalar las actualizaciones, hacer copias de seguridad y mirar qué pasa cuando un flujo falla un sábado. Si en la empresa nadie puede hacerlo, cuenta esas horas como un coste más o encarga el mantenimiento a quien sepa hacerlo.
¿Cuál es más barata para una pyme?
Depende del volumen y de los pasos. Para pocos flujos cortos, cualquiera de las tres puede salir bien. Cuando el flujo tiene muchos pasos y se repite a menudo, contar una ejecución por pasada, como hace n8n, puede salir más a cuenta. Haz el recuento con tu proceso y mira los precios vigentes de cada herramienta.
¿Tienes el recuento de pasadas y de apps y no sabes qué herramienta te sale a cuenta? Déjanos tus datos y lo miramos contigo.
Lo miramos juntosCómo se monta cada herramienta y qué conecta
Zapier se monta como una lista de pasos, uno detrás de otro, y suele ser la más sencilla para empezar. Make dibuja el flujo como un esquema con ramas. Eso ayuda cuando hay condiciones, como mandar el presupuesto a un comercial u otro según la zona. n8n también es visual, pero si lo alojas tú tienes que saber llevar un servidor.
Antes de elegir, comprueba que tus apps están. Mira el CRM, el programa de reservas o de citas, el correo, la hoja de cálculo y WhatsApp Business. En n8n, la página de precios dice que todos los planes incluyen todas las integraciones. Si una app no tiene conector pero tiene API, necesitarás a alguien que sepa conectarla.
¿Puedo pasar de Zapier o Make a n8n más adelante?
Sí, pero hay que volver a montar los flujos, porque cada herramienta los guarda a su manera. Por eso conviene tener apuntado qué hace cada flujo, qué apps toca y qué datos pasan. Con esa lista, el cambio es trabajo de configuración y el proceso ya está pensado.
n8n, Make y Zapier cara a cara
La tabla resume lo que dice la documentación oficial de cada herramienta a noviembre de 2026. No ponemos precios porque cambian a menudo y dependen del volumen de cada empresa. Abre la página de precios de cada una con tu recuento de pasadas y de pasos en la mano, y haz los números con tu caso.
| Criterio | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Qué cuenta para cobrar | Tareas, una por cada acción que termina bien | Créditos, por defecto uno por operación de módulo | Ejecuciones, una por pasada entera del flujo |
| Qué no cuenta | El disparador y los filtros en los Zaps clásicos. En los Next Gen Zaps, desde el 1 de diciembre de 2026, cada pasada gasta al menos una tarea | Nada que no salga de una ejecución de escenario | Los pasos dentro de una misma pasada |
| Dónde quedan los datos | Hay que preguntarlo a Zapier | En Estados Unidos o en la UE, se elige al crear la organización | En Frankfurt en la nube de n8n o en tu servidor |
| Quién mantiene los servidores | Zapier | Make | n8n en la nube, o tú si lo autoalojas |
¿Puedo enviar avisos de WhatsApp con estas herramientas?
Depende del conector y de cómo uses WhatsApp. Antes de montar nada, mira si la herramienta que eliges tiene conector para WhatsApp Business y qué permite hacer. La app del móvil y la API no sirven para las mismas cosas. En la guía sobre la app de WhatsApp Business o la API te explicamos las diferencias y cómo elegir.
Qué preparar antes de elegir
La decisión sale casi sola cuando tienes claras tres cosas. Cuántas veces ocurre el proceso, qué apps toca y quién se ocupará cuando falle. Haz el recuento con un proceso concreto, por ejemplo las solicitudes de presupuesto de una clínica o las reservas de un restaurante de la Costa Brava.
- Cuántas veces se repite el proceso cada mes, en temporada alta y en temporada baja.
- Cuántos pasos tiene cada pasada, porque en Zapier y en Make cada acción suma y en n8n no.
- Qué apps intervienen y si tienen conector en la herramienta que miras.
- Qué datos personales pasan y dónde deben guardarse.
- Quién del equipo lo mantendrá y cuántas horas puede dedicarle.
