Renders, visor 3D o configurador, tres eines diferents

Abans de decidir, convé separar tres coses. Un joc de renders són imatges fixes. Un visor 3D deixa girar i apropar un model a la web, i de vegades veure'l a l'espai amb realitat augmentada. Un configurador va més enllà i canvia el model segons les opcions que tria el client, com el volum del recipient o els ports.

Cada nivell demana més feina que l'anterior. En un configurador, cada opció s'ha de modelar, enginyeria l'ha de validar i algú l'ha de mantenir al dia quan canvia el producte. Si això no està previst, amb el temps la web acaba ensenyant combinacions que ja no es fabriquen.

Quan un configurador escurça les converses de la URS

La URS és el document del client, i el configurador no la substitueix. El que sí pot fer és que el client arribi a la primera reunió amb una idea més clara del que necessita. Té sentit sobretot quan es donen algunes d'aquestes situacions.

  • La gamma té opcions que es combinen, com volums de treball, ports, sondes, control o la tria entre un sol ús i acer inoxidable.
  • Les primeres trucades són sempre les mateixes preguntes sobre mides, connexions i espai.
  • El client ha de fer cabre un skid en una sala amb poca alçada o poc espai per al manteniment.
  • Hi ha distribuïdors en altres països que han d'explicar la gamma sense un enginyer al costat.
  • A les fires, el comprador vol tocar alguna cosa i l'equip real no hi cap.

Es pot fer el configurador amb el CAD d'enginyeria?

Sí, però no tal com està. El model de CAD porta peces internes, cargols i detalls que fan pesar molt el 3D i que, a més, ensenyen el disseny de l'equip. El més habitual és fer-ne una versió simplificada per a la web, amb l'exterior, els ports i el que el client ha de veure per decidir.

Quan n'hi ha prou amb un bon joc de renders

Si la gamma són pocs models estàndard, el configurador aporta poc. Un bon joc de renders, una fitxa clara i els plànols en PDF responen el mateix. Tampoc compensa quan cada projecte és totalment a mida, perquè les opcions no es poden tancar en un menú i la conversa amb enginyeria és inevitable.

Hi ha un tercer cas. Si el comprador habitual és un equip tècnic que vol documents per a la seva avaluació, prefereix descarregar fitxes i plànols que no pas jugar amb un model. Abans d'encarregar res, pregunteu als comercials quina eina els faltaria de veritat a les reunions.

Els teus comercials responen sempre les mateixes preguntes de mides i ports? Deixa'ns les teves dades i et direm si un configurador us estalviaria feina.

Vull que m'ho mireu

Què ha de fer un bon configurador d'equips

Un configurador útil s'assembla més a un formulari intel·ligent que a un joc. Les regles surten d'enginyeria i el resultat va a parar a l'equip comercial. Aquests són els punts que no hi poden faltar si ha d'ajudar a vendre.

  • Només ofereix combinacions que es poden fabricar i bloqueja les incompatibles.
  • Ensenya les mides generals, l'espai que ocupa i l'accés per al manteniment.
  • Genera un resum en PDF amb la configuració triada, útil per preparar la URS.
  • Envia aquest resum al CRM perquè el comercial sàpiga de què parlarà.
  • Diu clarament que és orientatiu i que l'especificació final és la de l'oferta.
  • Funciona al mòbil, a la pantalla d'una fira i en els idiomes dels vostres mercats.

El configurador ha de donar preus?

Pot fer-ho, però en equips de procés el preu depèn de la documentació, la validació, els consumibles i el servei, i això es tanca a l'oferta. Una sortida més segura és que el configurador acabi en una petició d'oferta amb la configuració triada, que el comercial revisa abans de respondre.

Un model 3D que no alenteixi la web

El format habitual per al 3D a la web és glTF. Khronos el descriu com un estàndard lliure de drets pensat per transmetre i carregar models de manera eficient, i des del 2022 també és la norma ISO/IEC 12113. Per mostrar-lo hi ha components de codi obert com model-viewer, de Google, que funciona als navegadors actuals i també en realitat augmentada.

Les Core Web Vitals de Google consideren bona experiència que el contingut principal aparegui en 2,5 segons o menys i que la pàgina respongui en 200 mil·lisegons o menys. Un model pesat ho pot espatllar. Convé ensenyar primer una imatge, carregar el 3D quan el visitant el vol fer servir i exportar una versió simplificada del CAD.

Un configurador ajuda a posicionar la web a Google?

Per si sol, poc. El que posiciona és la fitxa de cada model, amb una explicació clara, especificacions i imatges ben descrites. El configurador serveix sobretot a qui ja ha arribat a la web, perquè l'ajuda a fer-se una idea de l'equip i a demanar oferta amb més dades.

Per on començar sense un projecte gran

Una manera prudent de començar és posar un visor 3D del model més venut a la seva fitxa i mirar si la gent el fa servir. Amb un esdeveniment a GA4 es veu quantes visites hi interactuen, i els comercials diuen si les reunions canvien. Si funciona, el pas següent és afegir les opcions que més pesen en la decisió.

David Monje, fundador de crida studio, va dirigir el màrqueting de TECNIC Bioprocess Solutions durant quatre anys i mig. Allà va portar el contingut tècnic als renders 3D, l'animació i les eines interactives, i va fer de pont entre enginyeria, producte i vendes per obrir mercats nous.

Afegeix crida studio com a font preferida a Google