En aquesta pàgina
Per què un científic desconfia del text d'un proveïdor
Un científic llegeix la web d'un proveïdor com llegeix un article. Busca la dada, mira en quines condicions es va obtenir i pensa si la podria repetir. Quan troba adjectius en lloc de dades, entén que no n'hi ha i deixa de llegir.
Tampoc vol un text més difícil. La guia d'estil del govern britànic, GOV.UK, demana llenguatge clar també per als especialistes. Cita una recerca sobre llenguatge jurídic en què el 80 % de la gent preferia frases en anglès clar, i com més complex era el tema, més. Com més formació i coneixement especialitzat tenia la persona, més el preferia. Un especialista entén un text complicat, però si té alternativa no el vol llegir.
Cada afirmació amb la seva prova al costat
Cada vegada que la web diu que un equip fa alguna cosa bé, al costat hi ha d'haver la dada i d'on surt. «Escalat sense problemes» no diu res. Una frase creïble diu de quin volum a quin volum es va passar, amb quina línia cel·lular i quin criteri d'escalat es va mantenir, com el kLa o la potència per volum.
Després ve l'enllaç. Si la dada surt d'una nota d'aplicació, enllaça-la. Si surt d'un article, posa el DOI. Si és una prova interna, digues-ho i explica el mètode. En una CDMO, «experiència en anticossos monoclonals» pesa menys que dir quins passos feu, a quina escala i amb quins equips.
- El valor amb la seva unitat i, si cal, la dispersió.
- Les condicions, com el medi, la línia cel·lular, el volum de treball, la temperatura o els dies de cultiu.
- Amb què es compara, si dius que és millor o més ràpid.
- On es pot llegir el protocol complet, sigui una nota d'aplicació, un article o un informe de proves.
Si escric més planer, els científics no pensaran que és poc tècnic?
No, si les dades hi són. GOV.UK cita una recerca sobre textos jurídics en què, com més formació i coneixement especialitzat tenia la persona, més preferia el llenguatge clar. El que fa semblar poc tècnic un text és que no doni xifres ni condicions.
Les paraules que fan perdre la confiança
«Revolucionari», «d'última generació», «líder del mercat» o «sense igual» no es poden comprovar i sonen a catàleg. GOV.UK recomana evitar les paraules de moda i l'argot perquè són vagues i deixen el text buit, i demana ser obert i concret. Si treus l'adjectiu i la frase no perd informació, sobrava.
Els termes tècnics són una altra cosa. TFF, single-use o GMP són les paraules del lector. GOV.UK diu que es poden fer servir quan calen si s'expliquen la primera vegada, i que convé usar les paraules que la gent busca. Uns busquen «filtració tangencial» i altres «TFF». Posa-les totes dues.
David Monje, fundador de crida studio, va dirigir el màrqueting de TECNIC Bioprocess Solutions durant quatre anys i mig. L'1 de novembre de 2026, la pàgina de TECNIC «¿Qué es un sistema TFF y cómo funciona?» era el primer resultat orgànic de Google Espanya per a «filtración tangencial». És feina que David va dirigir allà. No hi ha cap garantia que es repeteixi.
Vols que mirem quines afirmacions de la teva web no porten prova? Deixa'ns les dades i et diem per quines pàgines començaríem.
Revisar la meva webCom s'escriuen les unitats i els números
Una unitat mal escrita es nota de seguida i fa pensar que el text no l'ha revisat ningú del laboratori. La llista de comprovació del NIST, l'institut de metrologia dels Estats Units, recull les normes bàsiques del Sistema Internacional. Entre el número i el símbol hi va un espai, també quan fa d'adjectiu. Els símbols no fan plural ni porten punt, i abreviatures com «cc» o «sec» no s'han de fer servir.
En un interval, cada valor porta la seva unitat, o bé tots dos van entre parèntesis amb la unitat al final. En català el decimal va amb coma i en anglès amb punt. Tria un format per idioma i fes-lo servir igual a la web i als PDF. La llista del NIST és per revisar textos científics. Si l'etiqueta o un document aprovat ja diu «2-8 °C», a la web copia'l igual perquè tot coincideixi.
| Com s'escriu | Com no s'escriu | Per què |
|---|---|---|
| Un bioreactor de 50 L | Un bioreactor de 50L | Entre número i símbol hi va un espai |
| 200 L | 200 Ls | Els símbols no fan plural |
| De 20 °C a 30 °C | 20 a 30 °C | Ha de quedar clar a quina unitat va cada valor |
| (37,0 ± 0,5) °C | 37,0 ± 0,5 °C | El valor i la tolerància comparteixen unitat |
| 5 mL | 5 cc | «cc» no és un símbol del SI |
Podem publicar dades si encara no tenim una nota d'aplicació?
Sí, si dius d'on surten. Explica que és una prova interna, en quines condicions es va fer i quin resultat va donar. Si encara no tens prou dades, val més no dir res que posar una xifra sense context. Quan tinguis la nota, enllaça-la des de la mateixa frase.
Qui ho ha escrit i com s'ha comprovat
La guia de Google sobre contingut útil proposa preguntar-se qui ha fet cada pàgina, com i per què. Demana que quedi clar qui n'és l'autor, que hi hagi signatura on el lector l'esperaria i que porti a més informació sobre la persona. A la web d'un fabricant vol dir signar les notes d'aplicació amb el nom i el càrrec de l'especialista d'aplicacions o de l'enginyer de procés.
També ajuda explicar com s'ha fet la prova. Google posa l'exemple de les ressenyes de productes, on va bé dir quants productes s'han provat, amb quins resultats i com. I no t'inventis autors. Google diu que crear perfils falsos, amb fotos fetes amb IA, noms inventats o títols falsos, és un engany que fa que la pàgina no sigui de fiar.
Qui hauria de signar els textos tècnics de la web?
La persona que pot respondre preguntes sobre aquell contingut, que sol ser l'especialista d'aplicacions, l'enginyer de procés o el responsable de producte. Google recomana signatura on el lector l'esperaria i que porti a més informació sobre l'autor, com una pàgina amb la seva formació i experiència.
Com revisar un text abans de publicar-lo
Abans de publicar, passa el text per algú del laboratori o d'aplicacions, no només per màrqueting. Que marqui cada frase que no podria defensar si un client li demanés la dada, i aquestes frases es completen amb la prova o es treuen. GOV.UK també recomana partir les frases de més de 25 paraules i fer servir la veu activa.
