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Por qué un científico desconfía del texto de un proveedor
Un científico lee la web de un proveedor como lee un artículo. Busca el dato, mira en qué condiciones se obtuvo y piensa si podría repetirlo. Cuando encuentra adjetivos en lugar de datos, entiende que no los hay y deja de leer.
Tampoco quiere un texto más difícil. La guía de estilo del gobierno británico, GOV.UK, pide lenguaje claro también para especialistas. Cita una investigación sobre lenguaje jurídico en la que el 80 % de la gente prefería frases en inglés claro, y cuanto más complejo era el tema, más. Cuanta más formación y conocimiento especializado tenía la persona, más lo prefería. Un especialista entiende un texto complicado, pero si tiene alternativa no quiere leerlo.
Cada afirmación con su prueba al lado
Cada vez que la web dice que un equipo hace algo bien, al lado tiene que estar el dato y de dónde sale. «Escalado sin problemas» no dice nada. Una frase creíble dice de qué volumen a cuál se pasó, con qué línea celular y qué criterio de escalado se mantuvo, como el kLa o la potencia por volumen.
Si el dato sale de una nota de aplicación, enlázala. Si sale de un artículo, pon el DOI. Si es una prueba interna, dilo y explica el método. En una CDMO, «experiencia en anticuerpos monoclonales» pesa menos que decir qué pasos hacéis, a qué escala y con qué equipos.
- El valor con su unidad y, si hace falta, la dispersión.
- Las condiciones, como el medio, la línea celular, el volumen de trabajo, la temperatura o los días de cultivo.
- Con qué se compara, si dices que es mejor o más rápido.
- Dónde se puede leer el protocolo completo, ya sea una nota de aplicación, un artículo o un informe de pruebas.
Si escribo más llano, ¿los científicos pensarán que es poco técnico?
No, si los datos están. GOV.UK cita una investigación sobre textos jurídicos en la que, cuanta más formación y conocimiento especializado tenía la persona, más prefería el lenguaje claro. Lo que hace parecer poco técnico un texto es que no dé cifras ni condiciones.
Las palabras que hacen perder la confianza
«Revolucionario», «de última generación», «líder del mercado» o «sin igual» no se pueden comprobar y suenan a catálogo. GOV.UK recomienda evitar las palabras de moda y la jerga porque son vagas y dejan el texto vacío, y pide ser abierto y concreto. Si quitas el adjetivo y la frase no pierde información, sobraba.
Los términos técnicos son otra cosa. TFF, single-use o GMP son las palabras del lector. GOV.UK dice que se pueden usar cuando hacen falta si se explican la primera vez, y que conviene usar las palabras que la gente busca. Unos buscan «filtración tangencial» y otros «TFF». Pon las dos.
David Monje, fundador de crida studio, dirigió el marketing de TECNIC Bioprocess Solutions durante cuatro años y medio. El 1 de noviembre de 2026, la página de TECNIC «¿Qué es un sistema TFF y cómo funciona?» era el primer resultado orgánico de Google España para «filtración tangencial». Es un trabajo que David dirigió allí. No hay ninguna garantía de que se repita.
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Revisar mi webCómo se escriben las unidades y los números
Una unidad mal escrita hace pensar que nadie del laboratorio ha revisado el texto. La lista de comprobación del NIST, el instituto de metrología de Estados Unidos, recoge las normas básicas del Sistema Internacional. Entre el número y el símbolo va un espacio, también cuando funciona como adjetivo. Los símbolos no llevan plural ni punto, y abreviaturas como «cc» o «sec» no se deben usar.
En un intervalo, cada valor lleva su unidad, o bien los dos van entre paréntesis con la unidad al final. En castellano el decimal va con coma y en inglés con punto. Elige un formato por idioma y úsalo igual en la web y en los PDF. La lista del NIST sirve para revisar textos científicos. Si la etiqueta o un documento aprobado ya dice «2-8 °C», en la web cópialo igual para que todo coincida.
| Cómo se escribe | Cómo no se escribe | Por qué |
|---|---|---|
| Un biorreactor de 50 L | Un biorreactor de 50L | Entre número y símbolo va un espacio |
| 200 L | 200 Ls | Los símbolos no llevan plural |
| De 20 °C a 30 °C | 20 a 30 °C | Debe quedar claro a qué unidad va cada valor |
| (37,0 ± 0,5) °C | 37,0 ± 0,5 °C | El valor y la tolerancia comparten unidad |
| 5 mL | 5 cc | «cc» no es un símbolo del SI |
¿Podemos publicar datos si todavía no tenemos una nota de aplicación?
Sí, si dices de dónde salen. Explica que es una prueba interna, en qué condiciones se hizo y qué resultado dio. Si aún no tienes datos, es mejor no decir nada que poner una cifra sin contexto. Cuando tengas la nota, enlázala desde la misma frase.
Quién lo ha escrito y cómo se ha comprobado
La guía de Google sobre contenido útil propone preguntarse quién ha hecho cada página, cómo y para qué. Pide que quede claro quién es el autor, que haya firma donde el lector la esperaría y que lleve a más información sobre la persona. En la web de un fabricante significa firmar las notas de aplicación con el nombre y el cargo del especialista de aplicaciones o del ingeniero de proceso.
También ayuda explicar cómo se ha hecho la prueba. Google pone el ejemplo de las reseñas de productos, donde conviene decir cuántos productos se han probado, con qué resultados y cómo. Y no te inventes autores. Google dice que crear perfiles falsos, con fotos hechas con IA, nombres inventados o títulos falsos, es un engaño que hace que la página no sea de fiar.
¿Quién debería firmar los textos técnicos de la web?
La persona que puede responder preguntas sobre ese contenido, que suele ser el especialista de aplicaciones, el ingeniero de proceso o el responsable de producto. Google recomienda firma donde el lector la esperaría y que lleve a más información sobre el autor, como una página con su formación y experiencia.
Cómo revisar un texto antes de publicarlo
Antes de publicar, pasa el texto por alguien del laboratorio o de aplicaciones, no solo por marketing. Que marque cada frase que no podría defender si un cliente le pidiera el dato, y esas frases se completan con la prueba o se quitan. GOV.UK también recomienda partir las frases de más de 25 palabras y usar la voz activa.
