Per què una pàgina de decisió convenç més que un fulletó

Qui compra un bioreactor o un sistema TFF ja coneix les dues tecnologies. Vol saber quina encaixa amb el seu procés, la seva escala i el seu pla de producció. Si la web només parla dels avantatges d'una opció, l'equip de desenvolupament de procés ho llegeix com publicitat i busca una comparació en un altre lloc.

Una pàgina de decisió explica quan encaixa cada tecnologia i quan no, i acaba amb una proposta per parlar del cas concret. Serveix fins i tot si només fabriqueu una de les dues, perquè us porta consultes de gent que ja sap que la vostra opció és la que li convé.

Els criteris que fan decantar la decisió

La comparació ha de seguir l'ordre en què pensa el comprador. Primer la mida de lot i el nombre de productes, després la neteja i la validació, i al final el subministrament i el cost. La taula resumeix com es pot presentar cada criteri sense donar cap opció per guanyadora.

Criteris per comparar single-use i acer inoxidable a la web d'un fabricant d'equips de bioprocés
CriteriSingle-useAcer inoxidable
Mida de lot i escala

Habitual en desenvolupament, clínica i producció de volum mitjà

Habitual en producció estable i de gran volum

Canvi de producte o de campanya

Es canvien les parts en contacte amb el producte

Cal netejar i demostrar que la neteja funciona

Neteja i esterilització

Els components solen arribar esterilitzats pel proveïdor

Sistemes CIP i SIP i validació de la neteja

Extractables i lixiviables

Cal avaluar-los per a cada component de polímer

Afecten sobretot juntes i altres parts de polímer

Subministrament

Depèn d'un proveïdor qualificat de consumibles

Depèn més de recanvis i manteniment

Cost

Menys inversió inicial i més cost per lot

Més inversió inicial i menys cost per lot si l'ús és intensiu

Si només fabriquem equips single-use, hem de parlar de l'acer inoxidable?

Sí, amb poques frases i sense criticar-lo. El comprador farà la comparació igualment, i si la troba a la vostra web confiarà més en vosaltres. Explicar quan encaixa millor l'acer inoxidable també filtra consultes, perquè qui us escriu ja sap que el seu projecte s'ajusta al single-use.

Què diu l'annex 1 de les GMP sobre els sistemes single-use

L'annex 1 de les GMP europees regula la fabricació de medicaments estèrils, i des de la revisió del 2022 dedica els punts 8.131 a 8.139 als sistemes single-use. Hi enumera riscos que el fabricant del medicament ha d'avaluar, com la interacció del producte amb el material, els extractables i lixiviables, la fragilitat davant d'un sistema fix, les fuites i les partícules.

El punt 8.134 diu que avaluar els proveïdors d'aquests sistemes és clau per triar-los. Per això la pàgina de single-use ha de respondre aquestes preguntes abans que les faci qualitat. Aquests són els punts que convé tenir publicats o a punt per enviar.

  • Quins estudis d'extractables hi ha per a cada component i com es poden demanar.
  • Com es comprova la integritat de bosses, connexions i filtres.
  • Com s'esterilitzen els components i quin certificat acompanya cada lliurament.
  • On i com es fabriquen i s'embalen els consumibles.
Sala blanca amb dues persones amb roba de protecció al fons i una màquina amb rotlles de film en primer pla
Una sala blanca en una foto publicada per TECNIC Bioprocess Solutions. Qualitat voldrà saber on i com es fabriquen i s'embalen els consumibles single-use.Fotografia de TECNIC Bioprocess Solutions / Unsplash

Vols que mirem com explica la teva web el single-use i l'acer inoxidable? Deixa'ns les dades i et direm què hi falta.

Revisa la comparació

Com defensar l'acer inoxidable sense semblar antic

L'acer inoxidable continua sent l'opció lògica en molts projectes de gran volum i amb pocs canvis de producte. La inversió es reparteix en molts lots i la planta depèn menys del subministrament de consumibles. La web ho ha de dir amb exemples de procés, sense presentar-ho com la tecnologia de tota la vida.

El comprador vol veure com es resol la neteja. El punt 10.1 de l'annex 15 de les GMP demana validar la neteja de tots els equips en contacte amb el producte. Una bona pàgina explica el disseny higiènic, com funcionen el CIP i el SIP i quina documentació doneu per validar la neteja a la planta del client.

Hem de publicar les dades d'extractables i lixiviables?

No cal publicar els informes sencers, però sí explicar quins estudis teniu, per a quins components i com es poden demanar. El punt 8.136 de l'annex 1 demana avaluar aquests perfils, i les dades del proveïdor ajuden el fabricant del medicament a fer-ho. Si s'han de demanar, que el formulari sigui curt i la resposta ràpida.

Com explicar el single-use sense prometre de més

La neteja és un dels arguments més forts del single-use. En una enquesta de BioPlan Associates publicada a BioProcess International el 2009, el 88 % dels responsables de producció de biofàrmacs deien que eliminar la neteja era un motiu important o molt important per adoptar-lo. Reduir el risc de contaminació creuada i posar la planta en marxa abans venien just darrere.

La pàgina ha d'aprofitar aquests motius sense exagerar. Promeses com «risc zero de contaminació» xoquen amb l'annex 1, que demana avaluar riscos com les fuites o les partícules. Funciona millor explicar com reduïu aquests riscos i com garantiu el subministrament de bosses i connexions.

Reprodueix el vídeo. Single-use bioreactors for bioprocessing and biopharmaceutical applications - TECNIC
Vídeo de TECNIC Bioprocess Solutions sobre bioreactors single-use per a bioprocés i biofarma, de l'època en què David Monje en dirigia el màrqueting.Vídeo de TECNIC Bioprocess Solutions / YouTube, 30 d’agost de 2024

Com sabem si la pàgina de decisió funciona?

Mireu quantes consultes arriben des d'aquesta pàgina i quina tecnologia demanen. Si al formulari hi ha camps com la mida de lot o el nombre de productes, veureu quins projectes us porta. També convé preguntar a l'equip comercial si el comprador arriba més ben informat a la primera reunió.

Si fabriqueu les dues tecnologies, parleu de plantes híbrides

Moltes plantes combinen les dues opcions. Poden fer servir acer inoxidable als bioreactors de producció i single-use per preparar medis i tampons o per guardar producte. Si fabriqueu les dues coses, la web pot ajudar el client a pensar aquesta combinació en lloc d'ensenyar-li dos catàlegs separats.

TECNIC, per exemple, presenta a la seva web bioreactors i sistemes TFF en versió single-use i reutilitzable, i també equips auxiliars com un sistema CIP. David Monje, fundador de crida studio, en va dirigir el màrqueting durant quatre anys i mig. Una oferta doble com aquesta és el punt de partida natural d'una pàgina de decisió.

Afegeix crida studio com a font preferida a Google