En aquesta pàgina
Primer, mira d'on venen els teus clients
Abans de traduir, mira qui et visita de veritat. Segons el Patronat de Turisme Costa Brava Girona, el 2025 els turistes de l'Estat, catalans inclosos, van fer el 41,9 % de les nits als allotjaments de la Costa Brava. La resta, gairebé sis de cada deu, les van fer visitants estrangers.
El primer mercat estranger és el francès, amb el 20,0 % de les nits. Després venen els neerlandesos, amb el 10,1 %, els alemanys, amb el 7,2 %, i els britànics, amb el 5,8 %. Per això, en molts negocis de la costa el francès pot pesar tant com l'anglès. Mira les reserves, les consultes i l'analítica abans de decidir.
| Mercat | Percentatge de nits |
|---|---|
| Estat espanyol | 41,9 % |
| França | 20 % |
| Països Baixos | 10,1 % |
| Alemanya | 7,2 % |
| Regne Unit | 5,8 % |
| Bèlgica | 3,9 % |
| Itàlia | 2 % |
Quines pàgines traduir primer
Tradueix primer les pàgines que porten a una reserva o a una consulta. Són la portada, la pàgina de cada servei, habitació o producte, la de preus i condicions, la de com arribar i la de contacte. El blog i les notícies poden esperar.
Una versió en anglès de tres pàgines ben fetes ajuda més que una web sencera traduïda a mitges. Si el client estranger arriba a una pàgina en anglès i, en clicar, li surt tot en català, marxa i busca un altre lloc.
Si la majoria de clients són francesos, cal l'anglès?
Depèn de qui et visita. A la Costa Brava, el 2025 els francesos van fer el 20,0 % de les nits i els neerlandesos, alemanys i britànics, junts, un 23,1 %. Una sola versió en anglès et pot servir per a molts d'ells. Si la teva clientela és sobretot francesa, potser et convé començar pel francès.
Què necessita llegir un client de fora
El client estranger no coneix el poble ni com funcionen les coses aquí. La versió en anglès ha de respondre allò que un client local ja sap. Si no ho troba, pregunta per correu o reserva en un altre lloc.
- Preus en euros i què inclouen, amb els impostos i els suplements clars.
- Dates de temporada i horaris, també els dies que tanques.
- Com arribar des de l'aeroport de Girona o de Barcelona i on aparcar.
- Telèfon amb el prefix +34 i, si en tens, WhatsApp.
- Formes de pagament i condicions de cancel·lació.
- En quins idiomes us poden atendre per telèfon o al local.
Vols saber si la teva web en anglès respon el que pregunten els clients de fora? Deixa'ns les dades i la mirem.
Revisem-laLa traducció automàtica, com a esborrany
Pots fer servir un traductor automàtic o una IA per començar, però una persona que parli bé l'anglès l'ha de revisar. Google diu a les seves normes contra el correu brossa que no vol moltes pàgines generades amb transformacions automàtiques, com la traducció, quan aporten poc al lector.
Revisa sobretot els noms de plats, de serveis i de llocs, que els traductors canvien sovint. I no barregis idiomes a la mateixa pàgina. Google diu que dedueix l'idioma a partir del text visible i no del codi, i recomana un sol idioma per pàgina, també al menú.
Puc posar un botó que tradueixi la web automàticament?
Ajuda el visitant que ja és a la web, però difícilment et portarà clients nous des de Google. Si el text canvia sense una adreça pròpia per a cada idioma, Google pot no trobar aquestes versions. Una carpeta /en/ amb textos revisats sí que pot sortir a les cerques en anglès.
Una adreça per a cada idioma
Cada idioma ha de tenir la seva adreça, per exemple una carpeta /en/ al mateix domini. Google recomana adreces diferents per a cada versió en lloc de canviar el text amb galetes o amb la configuració del navegador, perquè així pot trobar i mostrar totes les versions.
Les versions es lliguen amb les etiquetes hreflang. Cada pàgina s'ha de citar a si mateixa i a les altres versions, i les altres l'han de citar a ella. Si falta l'enllaç de tornada, Google pot ignorar les etiquetes.
- Posa un selector d'idioma visible a totes les pàgines.
- No redirigeixis el visitant a un idioma segons la seva IP o el navegador. Google desaconsella fer-ho.
- Tradueix també el títol i la descripció de cada pàgina, que és el que surt a Google.
Necessito un domini diferent per a l'anglès?
No cal. Una carpeta com /en/ al mateix domini és fàcil de muntar i de mantenir, segons Google, perquè tot queda al mateix servidor. Google diu que els dominis de país, com .fr o .de, indiquen amb força a quin país va dirigida una web, cosa que té sentit si treballes per a un sol país.
Com mantenir les versions al dia
El problema més habitual arriba després de traduir, quan les versions es desquadren. Canvies un preu o un horari en català i l'anglès queda com l'any passat. Fes una llista de les pàgines amb dades que canvien i revisa-les totes alhora quan toquis una.
Abans de la temporada, entra a la web en anglès com si fossis un client. Mira si pots reservar o escriure sense canviar d'idioma. A Search Console pots filtrar el rendiment per país i veure si les pàgines en anglès surten a les cerques de fora.
