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Empezar por una situación concreta
Una web que no explica bien el servicio, unas campañas sin un destino adecuado o una marca con mensajes distintos pueden parecer problemas separados. Primero conviene ver cómo se relacionan y qué está impidiendo avanzar.
La consultoría puede partir de un negocio que ya funciona o de una propuesta que todavía debe presentarse. La primera tarea es ordenar qué sabemos, qué datos faltan y qué decisiones hay que tomar antes de producir más piezas.
¿Necesito tener claro qué servicio contratar?
No hace falta llegar con la solución decidida. Es más útil explicar el problema, qué se ha probado y qué cambio necesita el negocio. A partir de ahí se puede definir el alcance.
Qué puede incluir el trabajo
El alcance se define según el punto de partida. Puede incluir la revisión de la oferta, los públicos, los mensajes, el recorrido de contacto y la función de cada canal. Las recomendaciones deben terminar en acciones que alguien pueda asumir.
Según Idescat, en el primer trimestre de 2025 el 88,9 % de las empresas catalanas de 10 o más trabajadores con internet tenía web y el 75,2 % usaba algún medio social.
- Qué objetivo queremos alcanzar y cómo lo revisaremos.
- A qué personas nos dirigimos y qué necesitan entender.
- Qué contenidos y canales existen y qué función tienen.
- Qué acciones tienen prioridad, quién las hará y con qué dependencias.
Del diagnóstico a un plan posible
Una lista larga de ideas no es un plan de trabajo. Hay que distinguir qué puede empezar ahora, qué necesita material o validación y qué conviene dejar para más adelante. El tiempo disponible del equipo también forma parte de la decisión.
La propuesta debe concretar qué se entrega, quién debe aprobar las decisiones y si la producción posterior de marca, web o campañas está incluida. Así se puede comparar el alcance con las necesidades reales del negocio.
¿El plan incluye también hacer la web o las campañas?
La consultoría y la producción son trabajos que deben concretarse en la propuesta. Hay que indicar qué fases, piezas y responsabilidades están incluidas.
Preparar la primera conversación
Ayuda llevar una explicación de la oferta, la web y los canales actuales, ejemplos de consultas que llegan y los objetivos que preocupan ahora. Si hay datos de campañas o visitas, deben interpretarse con su contexto.
Con ese punto de partida podemos valorar si hace falta una intervención concreta o un proyecto que conecte más áreas. El seguimiento sirve para revisar decisiones con evidencia, sin dar por buena la primera hipótesis.
Antes de comparar visitas conviene saber cómo se midieron, porque la guía de cookies de la AEPD, actualizada en mayo de 2024, recuerda que las cookies de análisis necesitan un consentimiento informado.
Trabajo que se puede revisar
En Breath Coaching, My Happy Retreats y Do You Speak Djembe? el trabajo empezó por la estrategia. Primero decidimos a quién hablamos, qué tiene que entender y cómo llega a contactar. Dos son marcas suizas y la tercera quería entrar en el mercado de Estados Unidos.
Breath Coaching
Estrategia, arquitectura de contenidos y UX/UI para una experiencia digital con público B2B y particular.
My Happy Retreats
Renovación de marca, web accesible, arquitectura de contenidos, UX/UI, SEO y SEM para una marca suiza de wellbeing.
Do You Speak Djembe?
Mensaje, landing, SEO, SEM y estrategia digital para llevar un espectáculo participativo al mercado de Estados Unidos.
Trabajo con empresas de toda España
Trabajamos desde Girona y coordinamos proyectos con empresas de toda España. Acordamos el punto de partida, los materiales y las personas que validarán cada fase para poder trabajar con una dirección común.
Un estudio integral para conectar las decisiones
La marca, la web y la captación no necesitan mensajes separados. En crida studio podemos coordinar estrategia, identidad, contenidos, desarrollo, SEO, SEM, 3D e IA aplicada según lo que necesita el negocio. La propuesta concreta qué áreas participan y quién se responsabiliza de cada entrega.
